سياسة الاسترداد

الإرجاع والاستبدال

يمكنك طلب إرجاع القطعة خلال 14 يومًا من استلامها دون رسوم. يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير مغسولة، مع بقاء البطاقات المرفقة وبداخل عبوتها الأصلية.

استبدال المقاس أو اللون

نقدم استبدالًا مجانيًا واحدًا لكل قطعة لتغيير المقاس أو اللون، خلال 14 يومًا من الاستلام. تتحمل SKN رسوم استلام القطعة وتوصيل البديل.

القطع المعيبة

إذا كانت القطعة معيبة، تواصلي معنا خلال 30 يومًا من استلامها. يمكنك اختيار استرداد المبلغ بالكامل أو استبدال القطعة. تتحمل SKN جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالطلب، وتتم معالجة طلبك خلال 7 أيام من تقديمه.

استرداد المبلغ

يتم رد المبلغ باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استُخدمت عند الشراء.

تسري حقوق الإرجاع وحقوقك في حالة وجود عيب أيضًا على القطع المعروضة ضمن التخفيضات أو التصفية.

التواصل معنا

راسلينا على skn.brand2026@gmail.com مع رقم الطلب والقطعة التي ترغبين في إرجاعها أو استبدالها. سنساعدك في ترتيب استلام القطعة والخطوات التالية.